服务态度、制度管理、论坛人气
--关于论坛的几点看法
注：以下的文字，我用了大段一个朋友关于论坛讨论的一些文字。他的文字十分准确的分析了一些论坛存在的问题和现状。
一个事物的成长，需要一个良好的制度来保障，而实践才是检验制度是否是适合的标准。我们应该站在哪个角度来考虑论坛呢？
一、论坛之服务。我们必须得明白以服务做管理，我们做小二？还是上帝？
现在，不妨我们讨论一个问题版主和管理如何摆正自己的位置，是高高的凌驾在众网友之上，变成的帝王与百姓的格局。还是平起平坐。
实际上，任何一个论坛不过就是一个茶馆，酒店，网友是茶馆的茶客、消费的饮者。如果你是想这种关系处于高高在上的管理者，你虽然是小二，但其实却跟上帝一般高高在上，那么你的服务好我愿意在这玩，乐意在这玩，还拉我的朋友到这玩，你的态度不好，我就可以去更合适我去的地方玩，你可以看不上，也可以以为走了我一个还会有更多的人，你便可以依然高高在上的说一句：“不送”！目前这么多的论坛，没有特色，服务跟不上，为何偏偏在你处）
二、制度管理。我们必须明白，以制度为管理准绳，就应该人人平等
大家一定都明白了一个道理，是制度在管人，那么也请大家，网友、版主、管理请一定要明白，不是管理员在管人，而是制度再管人，咱们暂且先把制定当成是经过讨论的制度，（当然实事上制定应该是不断完善的），既是制度，就是人人都要遵守的，这里也包括管理员、版主、而不仅仅局限于网友。
三、论坛版主和管理的责任。我们必须知道我们要做什么，才能赢人气。
目前，论坛进行了初步的改革，很不错。管理很乐意听一些我们的建议，这是做好论坛的根本。这一点，我很欣赏，也很乐意为论坛做些自己该做的。回过头来再说如何赢得人气，我也只是浅浅的说说自己的观点。个人以为，版主和管理的责任重大，他们肩负着如何适当的做好引导网友参与的工作，肩负着如何引领网友聚集人气的重大工作，肩负着如何化解矛盾、调节平衡的作用，好帖及时给予奖励，对一些有价值的帖子也应仔细阅读并给与适当的见解，而不是一味的只是随意的回服，说一些无关痛痒的话，但不能情绪化，还要对文不对人，不能因为和这人关系好，是自己带来的，就一味的顶帖，一味的不求质量的奖励，遇见拍过自己的就冷言冷语，或是绕道而行，尽量能够一视同仁。就目前来看论坛的人气，还算可以，这些和一些鼓励性的措施是分不开的，论坛的人气如果能够在提高一些，那总会涌现出好的写手来领风骚的。没有人气，别的都是扯。
四、论坛之定位。我们更要清楚就要有自己的特色和品牌声誉
前几天和mj聊天，谈论坛的定位，恕我直言，我仍然没有办法更清晰的找到论坛的定位和属于自己的特色。但有一点我看到了，论坛上的写手，都有着不错的文笔。所以，想站位原创来打造自己的特色。此话，说来容易。记得当时，我提出一个观点，集中一个版块或者几个版块，集论坛写手之力来做属于自己的东西。我想这应该是不难办到的。
其实，我们知道来这里的人来自各行各业，文学根基也各不相同，对于球赛的观点、理解也不同，我们不能用专业的标准来衡量写的文章。因为这对于任何一个论坛来讲是不切合实际的，或者说是脱离于现实的。
依我为例，我有时候有写点东西的想法，于是就写了，多是随笔散文，对于球赛，我只能用我浅浅的理解来写，也许没有什么更深的内涵，但是我的目的不是来要发表的，我只是写着玩，我们每人上不一定能成为作家，或者球评家，但至少我们都该有所进步。而且也希望自己能越写越好。虽然人与人的评判标准不一，但找出一些真正的精品这个能力还是有的吧。
最新回复
书生乱测字 (2008-10-28 23:31:59)
我形我秀 (2008-10-29 08:43:26)
mj2345 (2008-10-29 13:23:08)
字奇龙 (2008-10-29 16:44:43)